Rückgaberecht

Wie lange kann ich eine Online-Bestellung zurücksenden?

Sie können die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Versanddatum ist auf der Rechnung angegeben.

Wie sende ich eine Bestellung zurück?

Rücksendungen haben wir so einfach wie möglich gemacht, und der Grund der Rücksendung ist nicht wichtig.

Der Bestellung liegt ein Rücksendeetikett bei. Kleben Sie dieses auf den Karton und geben Sie das Paket bei einer Postnl-Annahmestelle ab. Einfacher geht es nicht. Klicken Sie HIER für eine Postnl-Annahmestelle in Ihrer Nähe.

Welche Regeln gelten für die Rücksendung verschiedener Artikel?

Zurückgesendete Artikel werden nur akzeptiert, wenn sie unbenutzt sind und, soweit möglich, in der Originalverpackung mit angebrachtem Preisschild oder Aufkleber verpackt sind.

- Das einmalige Anprobieren von Kleidung wird nicht als Benutzung angesehen.

- Bücher, CDs, DVDs, Spiele und Kosmetika dürfen nur in ungeöffneter Verpackung zurückgesendet werden.

- Einige Artikel können Sie nicht zurücksenden. Dies betrifft:

- Geschenkkarten

- Produkte, die gemäß Ihren Spezifikationen angepasst wurden

- Artikel, die eindeutig persönlicher Natur sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können.

- Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung gebrochen wurde.

- Größen-/Farbtausch!

Möchten Sie einen Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen? Sie können Ihre Bestellung innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Und Ihre neue Bestellung geben Sie einfach wie gewohnt auf. Eine Bestellung desselben Artikels in einer anderen Größe oder Farbe gilt als neue Bestellung.

Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?

Ja, Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.